Có thể bạn không tin nổi, chỉ chưa đầy 1 tuần sau khi mở bán iPhone 15, Apple đã phải nhận một loạt phản ánh tình trạng nóng lên của điện thoại. Vấn đề này ảnh hưởng trên mọi phiên bản của dòng iPhone mới này.

Theo anh Thomas Galvin – 23 tuổi: chiếc iPhone 15 Pro Max của anh rất “hot” theo nghĩa đen dù anh chỉ lướt web, vào mạng xã hội và xem video trong thời gian ngắn. Anh đã phải cân nhắc đến việc trả lại thiết bị, dù nhân Apple đã giải thích với anh rằng có thể là do quá trình cài đặt của điện thoại mới. Anh cho biết thêm: “Nó còn tệ hơn so với chiếc iPhone 13 Pro Max trước đó tôi đang dùng”.

Một Blogger công nghệ nổi tiếng tại Trung Quốc đưa ra phản ánh, iPhone 15 Pro Max của anh ta đã lập kỷ lục về nhiệt độ bề mặt khi đạt mức nhiệt cao nhất là 48 độ. Người này cho biết: chip A17 Pro là nguyên nhân khiến thiết bị nóng nhanh, đặc biệt khi xử lý các tác vụ đòi hỏi sự hoạt động của cả CPU và GPU như khi chơi game hoặc xem video độ nét cao.

Ngay sau đó, nhiều thí nghiệm đã được tiến hành. BTV  Joanna Stern của đài WSJ đã thử nghiệm và nhận thấy rằng: iPhone 15 Pro Max đạt 42 độ C trong lúc sạc, có khi còn lên tới 45 độ. Nếu bạn tải game bằng mạng 5G, nhiệt độ của nó có thể lên tới 50 độ. 

Đây là vấn đề lớn, bởi ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình trải nghiệm sản phẩm và an toàn người dùng khi thiết bị quá nóng. 

Ngay lập tức, Apple đã xác nhận với tờ Forbes: “ Chúng tôi đã xác định được khoảng 3 nguyên nhân khiến iPhone 15 nóng hơn dự kiến. Lý do lớn nhất có thể từ việc chúng phải tăng tốc để hoạt động cũng như chạy nền để quá trình thiết lập hoặc khôi phục thiết bị sớm hoàn thành. Lý do thứ 2 là hãng đã tìm thấy một lỗi trong IOS 17 và thứ 3 là do một số ứng dụng thứ 3 làm quá tải hệ thống.” Apple cho biết thêm, thiết kế titan của 2 dòng Pro và Pro Max không gây ra tình trạng trên và hãng đang tiến hàng triển khai bản sửa lỗi sớm.

Một số nhận xét cho rằng: “Thiết kế vỏ mới với trọng lượng nhẹ, nhưng chất liệu này sẽ tản nhiệt kém hơn” – theo Kyle Wiens, CEO của iFixit – website chuyên phân tích thiết bị nổi tiếng.

Dự đoán, lỗi trên sẽ được Apple xử lý bằng một bản cập nhập IOS mới. Tuy nhiên, ông Kou cho ra ý kiến: “Việc cho ra mắt bản cập nhật khắc phục lỗi có thể làm cho hiệu năng của thiết bị hạ xuống.”

Apple vẫn chưa lên tiếng.